尊敬的用戶,感謝您選擇了科沃斯機器人,請您按頁面提示步驟填寫,生成電子保修卡,您將獲得科沃斯全國各售后服務中心的貼心服務。
【領取電子保修卡】
第一步:訪問科沃斯官網/關注科沃斯微信/打開科沃斯APP,進入服務專區,點擊“電子保修卡”
第二步:進入添加電子保修卡頁面后,根據頁面提示填寫相應內容
第三步:建卡完成,可以個人中心查看您的電子保修卡的詳細信息
【使用電子保修卡】
產品保修期內,在科沃斯機器人全國服務網點出示電子保修卡內的購物憑證,符合保修政策即可享受相應服務。
【整機保修期限】
產品系列 |
主機保修期 |
地寶系列 |
1年 |
機器人凈化器系列 |
1年 |
窗寶系列 |
1年 |
親寶系列 |
1年 |
掃地機器人(地面清潔模塊) |
1年 |
空氣凈化機器人(空氣凈化模塊) |
1年 |
空氣加濕機器人(空氣加濕模塊) |
1年 |
智能攝像頭(管家模塊) |
1年 |
*完整版保修政策請至科沃斯官網查詢
【附件保修期限】
產品系列 |
產品附件類明細 |
正品保修期限 |
分享品保修期限 |
地寶系列 |
邊刷 |
6個月 |
3個月 |
窗寶系列 |
刮塵條、吸盤、安全扣 |
6個月 |
3個月 |
親寶系列 |
人體反應器、智能插座、煙霧反應器等外設 |
1年 |
6個月 |
掃地機器人(地面清潔模塊) |
邊刷 |
6個月 |
3個月 |
智能攝像頭(管家模塊) |
外設(人體感應器/溢水感應器/煙霧報警感應器/門窗感應器/玻璃破碎感應器/睡眠感應器/智能插座) |
1年 |
6個月 |
*易耗品(普通電池、清潔液、濾材類、塵袋、界線、加磁器、抹布、安全繩、魔術貼)15天包換
*除去附件和易耗品,其他部件為主機的范圍
*本政策保障基本維修服務,活動產品以購買店鋪活動內容為準
【在線報修方式】
1、科沃斯微信公眾號在線報修功能,報修狀態實時查詢,方便快捷。
2、科沃斯APP在線報修功能,報修狀態實時查詢,方便快捷,APP下載地址:http://www.ymxc-club.com/app。