一：機器卡在窗戶邊緣不動/機器報警撞板卡住指導
1. 確認機器固件版本已更新至V1.1.9及以上版本。
2. 通過ECOVACSHOME APP遙控窗寶脫困（使用時請先暫停機器，再使用方向鍵操作機器）將其先取下， 若仍無法脫困，請拉著電源線配合APP操作，協助取下窗寶；
（若您還未連接ECOVACSHOME APP，可按以下鏈接 與APP連接操作方法 先連接后再進行操作）
3. 反復撥動并擦拭球頭，觀察能否正常回彈；
4. 檢查兩個撞板是否能正常回彈，前后輕拍，左右推動觀察是否卡住；
5. 檢查驅動輪是否有臟污，若有請清理
6. 重新啟動窗寶使用觀察。
